Apple 지원 웹사이트를 알고 계셨나요? 오랫동안 플랫폼을 이용했던 모든 사용자들의 오랜 지인인 이 웹사이트는 최근 변화를 겪었습니다. 새로운 Apple 지원 웹사이트는 이전의 다른 버전보다 로딩 속도가 더 빠르고, 직관적이며, 일반적으로 더 좋습니다.
하지만 이를 모르고 새로운 Apple 지원 웹사이트가 귀하에게 어떤 도움을 줄 수 있는지 궁금하신 경우, 잠시만 기다려 주시면 이 웹사이트의 구성과 변경 사항에 대해 자세히 알려드리겠습니다. .
Apple 도움말 포털에서 무엇을 찾을 수 있나요?
영어 버전의 Apple 지원은 좀 더 오래된 미학을 제공합니다.
당연해 보일 수도 있지만, 지원 웹사이트 iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, AirPods, 가정용 소프트웨어 및 iCloud, Apple Music, iTunes와 같은 서비스를 포함한 광범위한 제품을 포괄하는 Apple 제품에 대한 지원을 찾을 수 있습니다.
도움말 페이지에는 일반적인 기술 문제를 다루는 광범위한 지식 기반, 연결 문제부터 운영 체제별 오류 해결, 자세한 사용자 가이드 및 매뉴얼에 이르기까지 장치 및 애플리케이션의 특정 기능을 사용하는 방법을 배울 수 있습니다.
자가 학습 리소스 외에도 Apple의 도움말 페이지에서는 다음 옵션을 제공합니다. 추가 온라인 지원 받기, 기술 지원 담당자와의 실시간 채팅, 전화 통화 예약 등이 있지만 이는 일반적으로 최신 제품에만 적용되며 더 이상 사용되지 않는 것으로 표시된 제품에는 적용되지 않습니다.
또한 이 웹사이트에서 사용자는 Apple 장치를 최대한 활용하는 데 필요한 최신 소프트웨어 업데이트, 제품 뉴스 및 유용한 팁에 대한 정보를 찾을 수 있으며, 더 궁금한 사항이 있는 경우 언제든지 문의하실 수 있습니다. 토론 포럼으로 이동 (라고 불리는 커뮤니티 웹사이트 자체) 사용자는 Apple 커뮤니티의 다른 구성원과 함께 질문하고, 팁을 공유하고, 문제를 해결할 수 있습니다.
Apple 지원 웹사이트는 무엇을 위한 곳인가요?
Apple 포털이 무엇을 위한 것인지는 매우 분명하다고 생각하지만 Apple 지원 웹 사이트가 도움이 될 수 있는 몇 가지 예를 남겨드립니다.
- 이전에 솔루션 검색 iPhone, iPad 또는 Mac을 업데이트할 때 어려움 최신 버전의 운영 체제로.
- 정보 처음으로 iCloud를 설정하는 방법 또는 장치 간 동기화 문제가 발생할 때 우리가 할 수 있는 일.
- 연결 문제 해결, Apple 기기의 Wi-Fi, Bluetooth 또는 모바일 네트워크 등.
- 도움말 장치의 반복적인 충돌 또는 오작동, 장치를 삭제하기 전에 데이터가 손실되지 않도록 장치를 복원하거나 재설정하는 방법과 중요한 데이터를 백업하는 방법에 대한 설명서가 포함되어 있습니다.
- Apple 앱 및 서비스 사용에 관한 질문, 메일, Safari, 사진, Apple Music 등이 있습니다.
- 기술 지원 받기, 회사 자체(전화, 채팅 또는 Apple Store 약속을 통해)뿐만 아니라 커뮤니티 섹션의 자체 사용자도 가능합니다.
Apple 도움말 포털에서 발생한 변경 사항
이 새 버전에서는 Apple은 모든 것을 더욱 단순화하기로 결정했습니다., 인터페이스를 디버깅하고 오버로드 없이 훨씬 간단하게 만듭니다.
Apple이 "패밀리" 형태의 제품 분류에 더 중점을 두어 원하는 항목을 더 빠르게 탐색하고 찾는 동시에 최신 버전으로 이동할 수 있도록 한 지점 중 하나입니다. 제품의 "문제 해결". , 그것이 레거시이거나 더 이상 사용되지 않는 제품인 경우에도 마찬가지입니다.
원하시는 카테고리 내에서 기본적으로 해당 제품에 대해 게시된 모든 내용을 찾을 수 있습니다., 기술 사양, 고장 시 대처 방법을 알려주는 매뉴얼, 사용 지침, 자주 묻는 질문, 해당 장치에 대한 일반 정보 등이 포함됩니다.
또한, 원하는 내용을 찾지 못한 경우, 언제든지 검색을 사용할 수 있습니다. 아래에서 다루려는 주제가 이미 존재하는지 확인하세요.
추가 선물: Apple로의 레트로 복귀
한동안 Apple은 "복고풍" 세계나 레거시 제품을 완전히 포기한 것처럼 보였고 결국 지원은 포럼이나 포럼을 통해 이루어졌습니다. “동생에게 묻는다”.
하지만 이 새로운 지원 웹사이트에서 우리는 이전 제품에 대한 설명서를 다시 사용할 수 있습니다. 1세대 Apple TV, iPhone 2G(오리지널이라고 함) 또는 iPhone, iMovie 09 또는 오래된 버전의 iTunes와 같은 "오래된" Apple 소프트웨어 등이 있습니다.
그리고 여기에서 우리는 더 이상 사용되지 않을 것 같지만 여전히 오래된 장비를 계속 사용하거나 활동적인 사용자가 있는 모든 제품에 대한 지원을 다시 한 번 제공하려는 Apple의 이러한 용감한 움직임에 박수를 보내야 합니다. 이 공식 문서가 있으면 분실되거나 문제에 대한 답을 얻을 수 있습니다. 하지만 이 Apple 옵션이 마음에 들지 않는다면, 우리는 귀하가 원하는 대로 사용할 수 있음을 상기시켜드립니다. 튜토리얼 섹션, iDevice에 대한 최신 요령을 알려드립니다.